❎ 退貨說明 ❎

 

• 為降低退貨，所有商品出貨前，我們會再次確認及檢查商品無誤才出貨。
• 任何退貨商品，請先與我們連絡確認後再寄出，否則無法受理。
• 退貨請在收到商品７天內通知我們，並附上瑕疵照片（逾期恕不受理），並請在７天內寄回（僅提供退款服務）。
• 收到退貨商品確認無誤後，會盡快安排款項退至您指定的帳戶。
• 退貨商品須為收到貨時的完整包裝，商品無使用痕跡，保持商品原樣。
• 請確認退貨商品為未使用狀態，維持商品包裝完整性，並將商品放回原包裝，若未妥善包裝導致商品毀損，恕不接受退貨。
• 若因退貨造成訂單金額未達免運標準，我們將於退款時扣除原訂單運費。
• 若原訂單符合滿額贈活動，因退貨而未達滿額標準，請於退貨時將滿額贈品一併退回。
• 《注意》每張訂單僅提供一次退貨服務，並僅接受瑕疵商品退貨。

 

❎ 請務必詳閱以下說明，以下情況皆不屬於瑕疵範圍 ❎

 

• 色差、極小汙點，運送過程中所產生的痕跡紋路，皆不屬於瑕疵範圍。
• 商品尺寸誤差 5mm皆屬於合理範圍，故不屬於瑕疵範圍。
• 與賣場照片不同、材質、質感與想像中不同…等個人觀感問題，皆不屬於瑕疵範圍。

 

❎ 以下情況將無法受理退貨，煩請留意以免影響退貨權益 ❎

• 商品沾有汙漬、氣味或非本店商品原來售出樣貌。
• 滿額贈品未退回。
• 不喜歡、想像落差、不合適、色差...等個人因素。

❎ 寄錯商品換貨 ❎

請主動告知我們，我們將盡快為您免費更換商品

---- 所有的商品在出貨前我們都會在詳細檢查，如有瑕疵造成您的困擾深感抱歉 ----

【訂單注意事項】

• 請事先確認所有商品的規格、數量、尺寸、運費無誤再進行結帳。
• 訂單成立時間以匯款入賬時間為準。
• 在當日下午五點前之訂單確定成立後，規格品最快3-5天(不含假日)內到貨。
• 訂單為急件或是客製化商品，請備註告知或來電告知客服人員，未告知者則按照原定天數處理。
• 急件與客製化商品不適用於官網活動。
• 拍照時因光線與角度的關係，成色與實品有些呂落差，完美主義者請勿下單!
• 商品出貨時,會以防撞包材包裝。由於一般貨運都會經過多次轉運，運送時，可能會有局部碰撞的情形發生，可自行以砂紙砂磨修飾。

• 本公司無法對運送造成的碰撞做保證。

• 實木板材屬大型物件，收貨時現場務必有人配合貨運司機或回頭車司機搬下貨，貨運與回頭車送貨僅下一樓，沒有上其他樓層服務。

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